云南直播卫星户户通解锁方法(图文)

时间：2014-08-16 来源：卫客网友作者：卫客编辑
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2.1具体的解锁方法和要求

一、对于移动信号覆盖盲区的用户，广电网络集团公司要求安装人员对用户家中因无移动基站信号设备无法正常收看的情况进行认真耐心的解释，并且务必将用户所购买的户户通机顶盒恢复到“等待安装”的状态，请用户按照总局卫星直播中心指定的时间开机，实现解锁开通授权后，方可正常收听收看广播电视节目。

二、省广电网络集团公司通过汇总、统计、核实各县（区）上报的需解锁用户的详细资料，向总局卫星直播中心填报解锁申请表，并制订了《解锁时间安排申请表》，等待总局卫星直播中心批复。

三、解锁过程中，需要注意的各项工作

1、各县（区）网络公司安排技术人员深入农户，提前安装好卫星天线并调试出测试频道，按照总局批复的解锁时间，通知用户提前开机。家中无人的用户，将提前通知用户保持机顶盒开机（可不开电视机）；遇临时短时间停电的用户，将通知用户从开始解锁时间起的48小时内不要拔掉电源插销，打开机顶盒开关等待接收授权（可不开电视机）。

2、安装人员做好通知工作，用户如果没有在第一时间接收到解锁授权，应在48小时内保持开机2小时以上（可不开电视）等待接收授权。

3、解锁过程中，各县（区）网络公司联系人与省网络公司保持及时的联系和沟通，确认审核通过的解锁时间，汇总用户解锁情况。

四、解锁完成后，县区安装人员需要再次进入解锁农户家中进行复查，查看用户设备是否已经收到解锁授权。对于还不能正常收视的用户，汇总整理后，再次通知用户自行选择合适的时间保持开机3小时以上接收解锁授权。

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